CRM系統(tǒng)目前能進(jìn)行哪些方面的自定義?自定義是目前CRM系統(tǒng)最基本的一個(gè)特征,通過(guò)自定義可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行快速地實(shí)施,快速地滿足客戶的要求,因此CRM系統(tǒng)具有的靈活重定義功能就顯得非常重要,CRM系統(tǒng)現(xiàn)所實(shí)現(xiàn)的自定義功能如下:

1.可以自定義所有管理表單的字段,也即欄位,可以自由控制字段是否必填項(xiàng),是否允許輸入字符,控制字段顯示的位置,是否在瀏覽列表的時(shí)候顯示,是否對(duì)字段進(jìn)行分組,可以定義下拉框類(lèi)型的字段,也可以定義支持HTML超文本編輯器的輸入框,可以定義字段是否為聯(lián)絡(luò)方式字段,比如是電話號(hào)碼,傳真,郵件,手機(jī)號(hào)碼,網(wǎng)址等,當(dāng)定義了聯(lián)絡(luò)方式類(lèi)型時(shí),在該字段的旁邊將自動(dòng)關(guān)聯(lián)相應(yīng)的聯(lián)絡(luò)方式,可以直接撥打電話,發(fā)送郵件,發(fā)送短信,瀏覽網(wǎng)址等.字段定義的界面如下圖所示:

2.模塊自定義:系統(tǒng)中的模塊可以自由地進(jìn)行增加,刪除,修改,移動(dòng)組合,可以定義一級(jí)模塊也可以定義子菜單模塊.模塊的顯示順序也可以自由定義.

3.流程可以自由定義:流程之重要做為企業(yè)管理者都會(huì)感覺(jué)到,企業(yè)里的相關(guān)工作都是由一系列流程來(lái)完成的,SuperCRM系統(tǒng)可以根據(jù)你的需要自由定義流程.

4.單證模板自定義:CRM系統(tǒng)里用到的單據(jù)格式如報(bào)價(jià)單,合同,銷(xiāo)售單,投訴單等都可以定義的,定義好后,在報(bào)價(jià),合同,發(fā)貨的時(shí)候,可以直接調(diào)用這些單據(jù)格式生成相應(yīng)的單證,單證可以是WORD格式,EXCEL格式,HTML格式,PDF格式.

5.表單可以自定義運(yùn)行規(guī)則,比如在開(kāi)具合同明細(xì)的時(shí)候,需要進(jìn)行單價(jià)*數(shù)量=金額的計(jì)算,CRM系統(tǒng)可以通過(guò)定義Javascript的函數(shù)實(shí)現(xiàn)類(lèi)似的計(jì)算,如下圖所示: